Доставка и оплата

Публичная оферта Миофилато

Положения

Основные понятия

Общие положения (п. 1)

Предмет публичной оферты (п. 2)

Регистрация на сайте (п. 3)

Товар и порядок совершения покупки (п. 4)

Порядок доставки товара (п. 5)

Оплата товара (п. 6)

Возврат товара и денежных средств (п. 7)

Ответственность (п. 8)

Конфиденциальность и защита информации (п. 9)

Срок действия Публичной оферты (п. 10)

Дополнительные условия (п. 11)

1. Общие положения

1. Законодательные акты, в соответствии с которыми регулируется порядок продажи товаров через интернет-магазин:

▪Гражданский кодекс Республики Беларусь;

▪Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-з «О защите прав потребителей»;

▪Постановление Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам»;

▪Постановление Совета Министров Республики Беларусь 7 апреля 2004 г. № 384 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»;

▪Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

2. Продавец осуществляет продажу пряжи и сопутствующих товаров через интернет-магазин miofilato.by

3. Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Правила и условия продажи товаров, расположенные на сайте интернет-магазина, являются неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.

4. Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи и является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату.

5. Посетитель/Пользователь/Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и приобретение Товара, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты, а также с условиями доставки товаров. В случае несогласия Посетителя/Пользователя с условиями настоящей Публичной оферты. Заказ и приобретение товара на Сайте (в приложении) не могут быть произведены, а такой Покупатель обязан покинуть Сайт.

6. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.

7. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части не урегулированной положениями настоящей Публичной оферты.

8. При регистрации на Сайте miofilato.by и/или оформлении Заказа Пользователь сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца.

О передаче Заказов Покупателя для доставки, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

9. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

10Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от Miofilato , Miofilato не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

2. Предмет публичной оферты Миофилато

1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, в каталоге Интернет-магазина по адресу www.miofilato.by.

   3.  Регистрация на сайте miofilato.by

1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью Страницы «Личный кабинет» путем ввода данных Покупателя в представленную на Сайте форму регистрации.

2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: in**@mi*******.by

5. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки в miofilato.by

1. Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по адресу //www.miofilato.by/checkout/ а также условиями продажи и доставки товаров Продавцов.

2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае, если все заказанные Покупателем Товары, отсутствуют на складе Продавца.

Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.

Либо посредством устного уведомления менеджером Миофилато по телефону, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Товара.

3. В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании Заказа в соответствии с п. 4.2. настоящей Публичной оферты, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен или иным способом по усмотрению Продавца в соответствии с настоящей Публичной офертой.

4. После оформления Заказа на Сайте менеджер, обслуживающий данный Заказ, по телефону, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в переделах настоящей Публичной оферты.

5. После уточнения данных менеджером, обслуживающим Заказ, информация о Заказе, Товаре и условиях оплаты и получения Товара направляется Покупателю на электронный адрес, указанный последним при регистрации на Сайте и\или при оформлении Заказа.

6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

7. Остатки бобинной пряжи реализуются по фактическому наличию, если вы покупаете, например, последних 8 единиц, а фактически пряжи 823 грамма, вам будет предложено купить 823 грамма путем выставления дополнительного счета или отказано в продаже 800 грамм пряжи.

5. Порядок доставки товара Миофилато

1. Доставка товара, заказанного Покупателем у Миофилато осуществляется следующими способами:

1Посредством доставки Товара собственной службой доставки Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Доставка доступна только жителям города Минска и Минского района и осуществляется в их территориальных границах. Доставка Товара осуществляется торговыми представителями в течение 2 (двух) календарных дней с даты оформления Заказа Покупателем и его подтверждения по телефону менеджеру Продавца.

Более точные сроки и время доставки согласовываются менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа.
В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом до 7 (семи) календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.

2Посредством отправки Товара почтовым отправлением EMS с наложенным платежом с помощью РУП «Белпочта» (далее — доставка EMS, курьерская служба EMS) по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Отправка Товара курьерской службой ЕMS доступна только для жителей Республики Беларусь, проживающих за пределами города Минска и Минского района.

Доставка Товара курьерской службой EMS осуществляется по порядке и на условиях, установленные РУП «Белпочта».
Отправка Товара курьерской службой EMS Покупателю, проживающему в городе Минске и Минском районе, возможна только в случае невозможности осуществить доставку в сроки, указанные в п. 5.1.1. настоящей Публичной оферты, ввиду наступления непредвиденных обстоятельств и только в целях скорейшего получения Товара Покупателем.

3В случае, если Покупателем указан адрес доставки, находящийся вне пределов городов Минска и Минского района, Покупатель может воспользоваться услугами доставки Миофилато и получить Товар на территории города Минска или Минского района по адресу, согласованному с менеджером Продавца. В этом случае доставка будет осуществляться в соответствии с условиями доставки, установленными в п. 5.1.1 настоящей Публичной оферты.

2. Доступность способов получения Товара, указанных в п. 5.1. настоящей Публичной оферты, Покупателю определяется Миофилато в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах получения Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ доставки Товара.

Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Беларусь. Покупатель также соглашается, что территория доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, может быть ограничена.Информация о территории доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, представлена на соответствующих страницах Продавцов на Сайте. Доставка товаров за пределы Республики Беларусь (в страны Таможенного союза) оговаривается отдельно в каждом конкретном случае.

3. При доставке службой доставки Миофилато, Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее — Получатель). При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем Товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Получателя/Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

4. В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, торговый представитель, осуществляющий доставку Миофилато, при вручении предварительно оплаченного Товара Покупателю и/или Получателю, вправе потребовать от последнего документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем и/или Получателем документа на квитанции к Заказу.

Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя.

5. При принятии Товара от торгового представителя Миофилато Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель или Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Товар (в случае если товар не был оплачен предварительно).

Покупатель и/или Получатель посредством проставления подписи в «Бланке доставки заказов» подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.

При наличии у Покупателя/Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, торговый представитель Миофилато, осуществивший доставку Товара, в присутствии Покупателя или Получателя вносит соответствующую запись в документ, который подписывается Покупателем или Получателем и торговым представителем Миофилато в 2 (двух) экземплярах.

Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается торговому представителю Миофилато.

6. При доставке Товара службой доставки Миофилато Покупатель имеет право отказаться от покупки заказанного товара

7. При доставке курьерской службой EMS в случае отсутствия по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении и согласовании Заказа, лиц, уполномоченных принять доставленный Товар, такой Товар подлежит передаче в почтовое отделение по адресу доставки и может хранится не более 10 (десяти) дней с даты получения Товара сотрудниками почтового отделения.

Товар, доставленный в отделение почтовой связи в соответствии с настоящим пунктом, может быть получен Покупателем в таком почтовом отделении при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и номера Заказа.

8. При доставке Товара курьерской службой EMS Покупатель Покупатель после оплаты полученного Товара обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почтового отделения или курьера курьерской службы EMS для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара.

В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя и/или Получателя сотрудниками почты составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то обязанности Продавца по передаче Товара надлежащего качества считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом.
Порядок вскрытия отправлений, направленных по почте и содержащих товар, определяется действующими правилами РУП «Белпочта».

9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю при доставке Товара курьерской службой EMS, считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара при доставке Миофилато либо доставке курьерской службой EMS переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

11. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара и доставки в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

12. Стоимость доставки товара в соответствии с п. 5.1.1., а также п. 5.1.3. настоящей Публичной оферты определяется в соответствии с информацией, размещенной на Интернет-странице по адресу: //www.miofilato.by/dostavka  Раздел «Доставка пряжи — Служба доставки пряжи Миофилато».

13. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящей офертой является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

14. Способы и примерные сроки доставки Товаров, реализуемых иными Продавцами, указаны на соответствующих страницах Продавцов на Сайте. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером Миофилато при подтверждении заказа.

6. Оплата товара Миофилато

1. Оплата товара указывается на Сайте в рублях Республики Беларусь после деноминации 01 июля 2016 года.

2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по электронной почте и/или по телефону и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ аннулируется Продавцом полностью, в случае если спорный Товар был единственным в Заказе.

Если аннулированный Заказ или исключенный Товар были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ или Товар сумму тем же способом, которым она была уплачена, если Стороны не договорились об ином.

3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.2 настоящей Публичной оферты.

4. Неверное указание цены Товара и изменение цены Товара не являются тождественными понятиями.

5. Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца Миофилато, одним из следующих способов:

1Предварительная оплата с помощью банковской карты;

2Оплата при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой представителю Продавца в момент доставки службой доставки Миофилато.

3Оплата при получении товара наличными денежными средствами курьеру или в отделении почтовой связи в случае отправления Товара курьерской службой EMS.

4Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) для проведения платежа необходимо:

5.Оплата в РУП Белпочта при получении товаров.

В случае выбора Покупателем способа доставки Почтой и Метода оплаты — Наличные, что является отправкой наложенным платежом, при отправке указывается стоимость товаров без стоимости доставки и сотрудник РУП Белпочта рассчитывает стоимость доставки, которая может быть более 4 (четырех) рублей.

6. Доступность указанных в п. 6.5. способов оплаты для конкретного Покупателя определяется Продавцом Миофилато в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах оплаты Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ оплаты Товара. Продавец вправе по своему усмотрению и с учетом технической возможности изменять список способов оплаты Товара, доступных конкретному Покупателю.

7. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8. В целях недопущения случаев неправомерного использования банковских карт при оплате Товара все Заказы, оформленные на Сайте, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

9. Продавец Миофилато вправе предоставить скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Миофилато и указаны на Сайте  и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

10. Миофилато ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом. Для целей статистики применяются следующие показатели: Неукомплектованный Заказ — Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об отказе в приобретении части Товаров, оформленных в Заказе, до момента начала сборки Заказа на складе.
Отклоненный Товар — Товар считается отклоненным, если Покупатель сообщил Продавцу об отказе от приобретения Товара после момента начала сборки заказа на складе.
В соответствии с полученной статистикой Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» в следующих случаях:
Если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд четырех и более Заказов объем заказанных, но не оплаченных Покупателем Товаров, составит более 80 % от общего объема доставленных и/или полученных Товаров.
Если доля не укомплектованных Заказов составит более 80% от общего числа оформленных соответствующим Покупателем заказов и число не укомплектованных Заказов составит не менее пяти.

11. Миофилато имеет право ограничить доступность отдельных способов оплаты Товаров в зависимости от стоимости заказа.

7. Возврат товара и денежных средств

1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу //www.miofilato.by/tabs-accordion/#1479043614428-d4ffb2f0-1a84

2 Возврат Товара Миофилато надлежащего качества

1Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также Покупатель может возвратить Товар надлежащего качества после его получения и оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, следующего за днем покупки Товара, в случае, если возврат осуществляется следующими способами: «Возврат почтой», «Почтовый курьер», «Самостоятельный возврат».

Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в интернет-магазине Продавца.

2При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п.7.2.1. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара и за вычетом комиссии в размере 2%, которая взимается при оплате банковской картой или в системе ЕРИП, а также иных расходов.

Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца включая полный пакет документов (письменного заявления Покупателя на возврат Товара, оформленного надлежащим образом и содержащего полную и достоверную информацию, чека, копии документа, удостоверяющего личность), а также опись вложения с указанием всех вложенных документов и товаров.

3. Возврат товара Миофилато ненадлежащего качества:

1Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

2Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества

3В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченный за Товар денежные средства в сумме, указанной в чеке об оплате Товара.

4Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.

5В случае несогласия Покупателя с результатами проведенной Продавцом проверки качества Товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.

6Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.

7В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.

8Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.

9Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом (ст. 23 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

4. Покупатель товаров Миофилато может по своему выбору воспользоваться следующими способами возврата Товара:

1С помощью службы «Почтовый курьер», которая предоставляется РУП «Белпочта» (далее — доставка «Почтовый курьер»). Порядок и условия такой доставки установлены РУП «Белпочта» на сайте //www.belpost.by/tariff/pochtovyikurrier/pochtovyicurrierfizz/.

2Расходы по доставке «Почтовый курьер» несет Покупатель.

3Посредством отправки Товара по почте с описью вложения в адрес Продавца.

5. Для возврата Товара Миофилато Покупатель обязан заполнить форму заявления (произвольно) о возврате Товара, с указанием наименования товара, количества, причин возврата данного товара.

6. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый товар Миофилато, осуществляется посредством возврата уплаченных за Товар денежных средств на банковскую карту Покупателя или почтовым переводом в адрес Покупателя. Покупатель обязан указать желаемый Способ возврата денежных средств в соответствующем поле заявления о возврате Товара.

7. При возврате товара Миофилато по почте Покупатель обязан приложить к Товару следующие документы:

▪Заполненное и подписанное Покупателем заявление на возврат Товара и возврат денежных средств;

▪Копию чека об оплате Товара;

▪Опись вложения (оформляется исключительно на бланке РУП «Белпочта» с проставлением почтового штампа сотрудником РУП «Белпочта») с указанием всех вложенных в пакет документов и товаров;

▪Копию акта о выявленных недостатках (при оформлении такого акта при получении Товара в почтовом отделении для Товаров ненадлежащего качества);

▪Заключение независимой экспертизы на предмет возникновения недостатков Товара (при ее проведении Покупателем).

8. В случае отсутствия при возврате Товара, указанных в п. 7.5. настоящей Публичной оферты, обязательных документов, Товар к возврату может быть не принят Миофилато и возвращен Покупателю. В случае возникновения претензий по содержанию отправления при возврате Товара, Стороны признают содержание отправления соответствующим описи вложения.

9. Покупатель обязан хранить квитанцию, подтверждающую отправку Товара Продавцу, а также опись вложения в отправление.

10. Продавец имеет право потребовать от Покупателя предоставить документы, указанные в п. 7.9 настоящей Публичной оферты для подтверждения отправки Товара Покупателем.

11Риск утраты отправления, в случае отсутствия документов, указных в п. 7.9. настоящей Публичной оферты, несет Покупать

12. Товары, реализуемые по сниженным ценам (или со скидкой от базовой цены продажи) обмену и возврату не подлежат.

   8. Ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

2Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые указаны на Сайте Продавца.

9. Конфиденциальность и защита информации

1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10 ноября 2008 г. № 455-З.

2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес Плательщика, адрес доставки товара.

3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателю, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: in**@mi*******.by. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

2Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.miofilato.by. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

10. Срок действия Публичной оферты

1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем в соответствии с п. 1.3. настоящей Публичной оферты, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Дополнительные условия

1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратится в Миофилато по телефонам, указанным на Сайте продавца или по электронной почте или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца.

Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.